Les amateurs de camping-car veulent aussi être « connectés » pendant leurs vacances

Le LAN sans fil, également connu sous le nom de WLAN, constitue pour de nombreux vacanciers la porte d’entrée sur le monde. Les endroits avec Internet gratuit sont donc très demandés et des critiques surgissent rapidement si la vitesse ou la portée ne sont pas correctes. Mais les exploitants de parkings poursuivent également des philosophies différentes et expriment leur mécontentement.

Le chagrin des camping-caristes

Une enquête récente sur le thème « Wi-Fi sur les places de stationnement » sur notre page Facebook a montré une image très claire : les camping-caristes ne sont pas satisfaits de l'offre . Tant le nombre de places de stationnement avec WiFi que la couverture de celles qui le proposent sont trop faibles. Le WLAN est souvent présenté comme « disponible », mais la réalité est différente. La plupart du temps, il n’y aurait qu’un seul point d’accès pour l’ensemble du lieu. Les techniciens et les parties intéressées savent qu'une couverture WiFi complète sur une zone plus vaste nécessite également un grand nombre de hotspots. Selon les visiteurs de notre page Facebook , ce sont surtout les places de stationnement allemandes qui sont à la traîne. Il est rare que vous puissiez trouver une couverture sur l’ensemble de la place. Pour les vacanciers, cela signifie souvent que la prochaine étape du voyage ou les activités de loisirs, le cas échéant, doivent être planifiées dès la réception. Le fait que certains endroits facturent des frais pour l’utilisation de la connexion internet agace également certains vacanciers. Enfin, cela est dû aux montants disproportionnés qui sont parfois demandés ici.

Nous voulons aussi entendre l’autre côté !

Les camping-cars ne sont pas les seuls à se plaindre du mauvais état des infrastructures : les exploitants d'aires de stationnement pour camping-cars sont également insatisfaits de l'offre . Nous avons demandé à plus de 3 000 d’entre eux s’ils proposeraient le WiFi et avons reçu des avis très tranchés. Afin d'obtenir une bonne couverture des places de stationnement, les services de base doivent être adéquats. On nous a dit à plusieurs reprises que les régions allemandes, essentiellement rurales, étaient encore loin derrière. Le problème est qu’il y a un manque de volonté politique pour pouvoir réellement offrir l’Internet haut débit à tous les niveaux. Les exploitants de places de stationnement ne semblent pas manquer de volonté de proposer une offre intéressante. Un opérateur de Basse-Saxe nous a parlé de l'association « Freifunk Nordwest », à travers laquelle il a fait créer son offre WLAN. Cette association s'est fixé pour objectif de créer des réseaux de radio libres dans le nord-ouest de l'Allemagne. D'autres clubs de ce type sont répartis sur le territoire fédéral allemand. Un beau projet, à notre avis ! D'autres exploitants de places de stationnement ont l'objectif inverse : ne pas proposer délibérément de WiFi . Un domaine viticole de Rhénanie-Palatinat, par exemple, souhaite offrir de vraies vacances à ses clients et cela implique de ne pas surfer sur Internet !

Beaucoup de retours et notre réponse

Dans nos campagnes ciblées comprenant des enquêtes et des rapports, nous essayons toujours d'intégrer de manière égale les commentaires des exploitants de places de stationnement et des camping-caristes dans le développement de notre portail. Afin de mieux refléter la disponibilité du WiFi sur une place de parking, nous avons pris trois mesures :

1. La propriété « WiFi » comprend désormais plus d'une sélection « oui/non ». La plage peut désormais également être spécifiée dans le sens le plus large. Les utilisateurs qui souhaitent délibérément renoncer au Wi-Fi peuvent également sélectionner « non disponible ».
2. Le coût du WiFi peut désormais être déterminé comme « gratuit », « gratuit limité » et « payant ».
3. Les équipements Wi-Fi peuvent désormais également être évalués par les camping-caristes

Grâce à notre dernière transmission aux exploitants de places de stationnement, plus de 1 100 données concernant la disponibilité du WiFi ont été collectées. Nous tenons à remercier les utilisateurs de notre site Web et de notre page Facebook pour leur contribution sur ce sujet. Cela donne aux places de stationnement la possibilité d'enregistrer les données avec une telle précision qu'il n'y a plus aucune discussion sur place.

Nous espérons recevoir encore plus de commentaires et d’idées sur la manière dont nous pouvons améliorer encore notre plateforme à l’avenir. Merci!